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第一个就是满意度评价功能,在每通电话结速后,都让客户给客服人员的服务态度进行打分,客观真实,这样就很容易了解到整个客服中心的服务质量的整体情况。
第二个就是通话录音的功能,从400电话进来的每通电话都会有很清晰的录单,并且通话全过程都有,有很多公司也会去随时质检每个座席人员的通话录音,然后进行各方面评分。
400电话功能是很强大的,对于企业来说是最好的通讯工具,所以更应该选择好的400电话申请挑号网来挑靓号。
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